Outro dia... fui, a pé, ao supermercado que fica a escassas centenas de metros da minha casa e... assisti a uma cena que me deixou, deveras, feliz... que "me fez ganhar o dia"... e decidi partilhá-la convosco...

Numa das caixas do supermercado, estava uma jovem que aparentava pouco mais de vinte anos, sorridente, super educada e atenciosa, que me cumprimentou, com um "bom-dia" envolto num sorriso contagiante, mal pousei as minhas compras no tapete rolante... à minha frente estava uma senhora idosa (80+), acompanhada do seu trolley para transportar as compras...

Enquanto aguardava a minha vez, fui observando a cena que se desenrolava à minha frente: a jovem operadora de caixa, Ana de seu nome, acondicionava cuidadosamente (no trolley), cada um dos alimentos que a D. Maria Teresa havia adquirido, sempre sorridente e delicada... depois de tudo bem arrumado, explicou-lhe pacientemente qual a importância a pagar e ajudou-a a retirar o dinheiro da carteira e a conferir o troco... no final, perguntou-lhe se precisava de ajuda para levar as compras até casa... a D. Maria Teresa agradeceu mas declinou a oferta...

Fiquei "encantada" com a atitude da jovem e, quando chegou a minha vez de ser atendida, disse-lhe: "estive a observá-la e tenho de lhe dar os parabéns pela forma gentil e delicada como atendeu a senhora... espero que os seus chefes saibam reconhecer a sua dedicação e o brio com que desempenha as suas funções!" 

A jovem Ana sorriu, visivelmente, emocionada e disse-me: "muito obrigada pelas suas palavras... "fez-me ganhar o dia"!"

Gestos "simples" que valem muito...